Tôi đã sử dụng một Chatbot để cải thiện tình trạng da của tôi — Đây là những gì đã xảy ra

HelloAva, một trải nghiệm tùy chỉnh làm đẹp được hỗ trợ kỹ thuật, hiện đã khởi chạy một ứng dụng web dễ dàng và thành phần chatbot. Hãy xem, điều này cho phép giải pháp được điều chỉnh theo hướng dữ liệu, được cá nhân hóa hơn cho các tai họa chăm sóc da của bạn. Hãy để tôi phá vỡ nó xuống.

Người dùng (đó là bạn) có thể truy cập giao diện người dùng trò chuyện được cá nhân hóa của HelloAva qua tin nhắn văn bản hoặc Facebook Messenger, nơi bạn sẽ được hướng dẫn qua một quy trình ngắn để tìm hiểu thêm về loại da của bạn và nhận các khuyến nghị về sản phẩm và chế độ được cá nhân hóa. Các đề xuất đến từ một vài yếu tố khác nhau: ảnh, nhân khẩu học, môi trường sống hiện tại, lịch sử sản phẩm trong quá khứ và phản hồi về sản phẩm của những người dùng tương tự.

Siqi Mou, người sáng lập và CEO của HelloAva cho biết: “Tôi bắt đầu làm quen với HelloAva sau khi trải qua sự thất vọng của chính mình khi cố gắng tìm ra một chế độ chăm sóc da hiệu quả. "Các chuyên gia chăm sóc da và chuyên gia thẩm mỹ thường khuyên bạn nên giới thiệu một số thương hiệu và sản phẩm hạn chế mà họ biết rõ hoặc họ được ủy quyền bán. Mọi người đều khác nhau, nhưng người tiêu dùng hiện không có quyền truy cập vào các sản phẩm tốt nhất cho dữ liệu nhu cầu của mỗi người. Chúng tôi đã tạo HelloAva để làm điều đó. "

Đã qua rồi những ngày phải kiểm tra lối đi tại hiệu thuốc hoặc Sephora mà không có manh mối về những gì bạn nên mua. Dưới đây, hãy tìm trải nghiệm của riêng tôi bằng công nghệ mới, hữu ích.

Tôi ngồi xuống để thử - thừa nhận rằng không mong đợi các khuyến nghị để cảm thấy đặc biệt ấn tượng. Tôi đã không bao giờ sử dụng một dịch vụ như thế này mà không cảm thấy bực mình. Mặc dù, như vậy không phải là trường hợp lần này. Trang web đơn giản — sạch sẽ, thân thiện với người dùng và dễ điều hướng. Tôi nhập một số thông tin chung như tên, tuổi của tôi và một số mối quan tâm chăm sóc da.

Đối với tôi, đó là sự ngu si đần độn, ngăn ngừa nếp nhăn và quầng thâm. Từ đó, bài kiểm tra yêu cầu tôi cụ thể hơn nhiều (một tính năng hiếm khi tồn tại với các loại ứng dụng này). Nó hỏi tôi nếu trước khi áp dụng kem dưỡng ẩm, má và trán của tôi cảm thấy khô. Khác xa với các lựa chọn cắt cookie thông thường như khô, kết hợp hoặc da dầu. Hơn nữa, câu hỏi tiếp theo đã thảo luận về cách da của tôi xuất hiện vài giờ sau khi thoa kem dưỡng ẩm. Một lần nữa, thiên tài là trong các chi tiết.

Sau khi hoàn thành tất cả các câu hỏi (mất năm phút hoặc lâu hơn), chatbot cung cấp một bản tóm tắt toàn diện về loại da của tôi, bao gồm cả "điểm yếu" và "điểm mạnh" để có mô tả chi tiết hơn. "Bạn có làn da kết hợp, có khả năng chống lại, không có sắc tố và hơi dễ bị nhăn, " mô tả đã đọc. "Không giống như các loại da nhạy cảm, làn da của bạn có thể chịu được một loạt các thành phần mà không bị kích ứng hoặc đỏ." Điểm đó là rất quan trọng khi nói đến việc mua các sản phẩm sẽ làm công việc tốt nhất có thể cho làn da của bạn. Bởi vì da của tôi không nhạy cảm, tôi biết tôi có thể áp dụng một cách an toàn các sản phẩm có nhiều hoạt chất hơn.

Kinh nghiệm kết thúc với một bộ sưu tập các khuyến nghị sản phẩm (không chỉ từ một thương hiệu mà từ nhiều thương hiệu). Các dịch vụ bao gồm là công thức đã được đề xuất với tôi trước đây, hoặc bởi một bác sĩ da liễu hoặc chuyên gia thẩm mỹ, vì vậy tôi biết có điều gì đó với nó. (FYI: Nó bao gồm Sữa rửa mặt tươi, $ 38, và Korres Pomegranate Tonic Lotion, $ 22.) Mỗi ​​gợi ý đi kèm với một đoạn về những gì sản phẩm làm, tại sao nó sẽ giúp da cụ thể của bạn, và các thành phần quan trọng bao gồm. Sau đó, bạn có thể tiếp tục và thêm mục yêu thích vào giỏ hàng của bạn và nhận được một chế độ hoàn toàn được cá nhân hóa mà không bao giờ đặt chân bên ngoài phòng khách của bạn. Da tốt đang trên đường — dễ như vậy.